Контроллинг

Мониторинг и контроль проектов внедрений технологий и software

 

Современные управленческие практики предполагают фокусировку на бизнес-кейс как основу для старта изменений в организации.
 
 
Инициатива может предусматривать внедрение сторонних продуктов (программных комплексов, технологий), запуск внешних SaaS сервисов, ввод в эксплуатацию оборудования и объектов, - с привлечением квалифицированных подрядчиков. 
 
 
Как правило, подрядчики действуют в соответствии со своими внутренними стандартами или правилами работы, запуская на своей стороне проект или проектную продажу. Великолепно, когда эти стандарты проектной работы - на высоком уровне. И можно быть уверенным, что поставляемые результаты проекта будут соответствовать и требованиям технического задания, и ожиданиям заказчика. 

Но если внедрение уже стартовало и работы ведутся, а промежуточные результаты вам не нравятся? И администрирование проекта у подрядчика - слабое?
 
Если трудно оценить процент выполнения, когда освоенный и фактический объемы работ неочевидны или заметны "искажения" в отчетах подрядчика?


Позволите ли себе вы, как Заказчик, целиком положиться на подрядчика-внедренца - решать вам. Риски в этом случае поддаются оценке (ознакомьтесь здесь...). Одно точно известно: ошибаться с подрядчиками случалось и будет случаться у всех. 

Мы готовы брать на себя как функционал службы заказчика на старте инициативы, так и проводить мониторинг в буксующих проектах.

Вот как мы это делаем:

Варианты

Для эффективного мониторинга изменений мы предлагаем использовать две возможности:

1. Проактивное решение - ранний запуск проекта проведения изменений на стороне Заказчика до старта самого внедрения.

Выгоды: целеполагание, планирование, мониторинг и контроль работ, управление рисками - под контролем заказчика.

 
2. Ad hoc решение - ситуационный проект внутреннего контроля после запущенного ранее внедрения или старта инициативы.

Здесь при определении содержания проекта проводится анализ текущей ситуации и определяется желаемое будущее состояние, наилучшее из возможных при сложившихся обстоятельствах.

В первом случае проект мониторинга будет заимствовать некоторые задачи из проекта подрядчика, но здесь сходство - только внешнее.
  
Во втором случае результатом ситуационного аудита может стать и продолжение работ "как есть", и корректировка конечных целей, и даже полный отказ от внедрения инициативы.
 
При любом варианте Заказчик забирает себе в проект и контролирует, например, по вехам, поставляемые результаты из проекта подрядчика; может быть и более глубокое погружение в "кухню" подрядчика через доступ в его среду проектной коммуникации или разработки. 

rtcda_blank

Цели мониторинга Проектов внедрения

01.

Запуск в эксплуатацию

Внедряемое решение должно быть введено в эксплуатацию в установленный срок в согласованном качестве.

02.

Снижение уровня риска

Следует устранить возможность разногласий между заказчиком и подрядчиком в оценках прогресса выполнения проекта.

03.

Контроль параметров

Отслеживание проекта по вехам позволяет оценивать текущую ситуацию, делать прогнозы по срокам / стоимости - как основу для корректировок.

04.

Внесение изменений

Неизбежны корректирующие и предупреждающие действий по ходу проекта. Нужно учитывать взаимозависимости задач и результатов в целом.

Мы готовы контролировать выполнение ваших проектов цифровизации:

  • МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ - имеется выбор качественных систем управления бизнес-процессами на русском языке, эти системы конкурентны "западным" аналогам и доступны по стоимости. Фокусироваться следует на выборе методологии, возможностях софта и гибкости подрядчика.
  • БИЗНЕС-АНАЛИТИКА - в силу высокой стоимости разработки и, иногда, стоимости жизненного цикла систем Business Intelligenсe, следует заранее провести всесторонний анализ потребностей компании и сформулировать цель внедрения BI решений.
  • CRM - каждый внедренец превозносит "свою СРМ" и заказчику легко сделать ошибочный выбор на основе лишь рекламы или промоакций. Само по себе внедрение CRM не сложное, хотя имеются подводные камни при интеграции с программами учёта и IP-телефонией. Гораздо сложнее добиться стабильной работы после внедрения.
  • УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ СОФТ - внедрение систем учета, управления, планирования (ERP, WMS, БУХ) предполагает вовлечение узкоспециализированных подрядчиков. Самим вникать в тонкости разработки нет смысла, достаточным будет получить одинаковое понимание "на уровне принципа". Для заказчика важно иметь четкий график поставки промежуточных результатов и контроль внедрения по вехам. Фокусировка: максимальное удовлетворение запросов и ожиданий конечных пользователей системы.

Запросите полезную информацию о том, что важно для вас!

© 2018-2025 Artsem Zharkou, All Rights Reserved

Политика обработки персональных данных